O Procon Municipal de Campina Grande assinou, nesta segunda-feira (1º), um contrato com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe) para desenvolver a plataforma Procon Digital, que promete modernizar os serviços de defesa do consumidor no município.
A ferramenta terá versões web e mobile e permitirá que consumidores acompanhem reclamações, participem de audiências digitais, acessem pesquisas de preços e recebam informações de forma mais ágil. O sistema também contará com módulos para fornecedores e para a equipe de fiscalização, facilitando o trabalho dos agentes e a gestão de processos.
Segundo o coordenador do Procon-CG, Waldeny Santana, o objetivo é oferecer mais transparência, rapidez e acessibilidade. “Um consumidor informado é um consumidor protegido. A tecnologia vai aproximar ainda mais o órgão da população”, afirmou.
Confira o vídeo:
A Fipe será responsável pelo suporte técnico e pelo desenvolvimento da plataforma. Com a digitalização, o Procon-CG espera tornar o atendimento mais eficiente e ampliar o acesso da população aos serviços do órgão.
Por Rodrigo Silva (@rodrigosilvaon)
