Escolhida para comandar o Banco do Brasil, a paraibana Tarciana Paula Gomes Medeiros será empossada na próxima segunda-feira (16), a partir de 17h, no Setor de Clubes Esportivos Sul, trecho 2, lote 22, em Brasília. A solenidade acontecerá com a presença do presidente da República, ministros e demais lideranças políticas.
A nova presidente da instituição, começou a vida profissional cedo, como feirante, quando tinha cerca de 10 anos, no final da década de 1980. Nos anos 90, ela foi professora até a sua aprovação no concurso do Banco do Brasil, que agora irá presidir pelos próximos anos.
A escolha de Tarciana cumpre a promessa do presidente eleito Lula, de indicar, pela primeira vez, para o Banco do Brasil, uma mulher para o posto mais alto da instituição financeira. Antes do anúncio, feito no fim de dezembro, ela e a futura presidente da Caixa, Rita Serrano, se reuniram com o ministro Fernando Haddad e Lula, momento registrado em suas redes sociais.
Tarciana Paula Gomes Medeiros nasceu em Campina Grande (PB) e iniciou a vida profissional como feirante em 1988, foi professora em 1998 e 1999 e em março de 2000 iniciou a carreira no Banco do Brasil. É bacharel em Administração de Empresas e pós-graduada em Administração, Negócios e Marketing; em Liderança, Inovação e Gestão; MBA em BI e Analytics em curso, além de possuir formação do Banco do Brasil para atuação em cargos de alta gestão executiva.
Desde 2021, é executiva na Diretoria de Clientes PF e MPE, na Gerência Executiva de Ciclos de Relacionamento com Clientes, onde é responsável pelo B-Commerce do Banco do Brasil. É responsável pela definição e coordenação da estratégia comercial, planejamento, gestão e desenvolvimento de ações para interações com clientes em canais digitais, utilizando modelos analíticos de conhecimento do cliente, técnicas de growth e hacking, elaboração e implementação dos ciclos de relacionamento com clientes.
Nascida em Campina Grande (PB), iniciou sua carreira no Banco do Brasil em 2000, tomando posse na agência Posto da Mata (BA). Assumiu o primeiro cargo de gestão no BB em 2002.
Por 10 anos, exerceu diversas funções pelo país, na rede varejo, em agências e superintendências, nas regiões Nordeste, Norte e Centro-Oeste. Durante esse período, foi responsável pelo desenvolvimento de estratégias para distribuição de produtos ligados principalmente aos mercados de pessoas físicas e de agronegócios. Em superintendências estaduais, merece destaque sua atuação em projetos que envolveram prospecção, gestão e automação de convênios para concessão de crédito e expansão da atuação com correspondentes bancários.
De 2013 a 2018 liderou a Superintendência Comercial da BB Seguros, onde desenvolveu modelos estratégicos de indução de vendas no Brasil, apoiou na coordenação e direcionamento do trabalho das equipes de consultores das empresas da holding BB Seguros, período em que a empresa se consolidou como como uma das maiores da América Latina.
Em 2018, assumiu como executiva na Diretoria de Empréstimos e Financiamentos do BB, onde lidou com gestão do processo de pós-venda dos produtos de crédito destinados a pessoas físicas, que ajudaram a elevar a satisfação dos clientes e reduziram a quantidade de reclamações com procedência no Bacen, em posições de recordes históricos. Também trabalhou no atendimento e implementação das ações de assistência aos clientes para prorrogação de operações de crédito durante a Pandemia da Covid-19.
Medeiros é bacharel em Administração de Empresas e pós-graduada em Administração, Negócios e Marketing. Atualmente, ocupa a diretoria de Clientes da instituição financeira, onde é responsável pela definição e coordenação da estratégia comercial, planejamento, gestão e desenvolvimento de ações para interações com clientes em canais digitais.
Fonte: ClickPB
