O superintendente do Procon da Paraíba, Félix Araújo Neto, participou do Jornal de Verdade, da MRTV, e destacou duas frentes de atuação do órgão no estado: a ampliação do atendimento aos consumidores no interior e o fortalecimento das ações educativas junto aos comerciantes. Entre as novidades está a previsão de inauguração de uma sede estadual do Procon em Campina Grande, em dezembro de 2026.
Durante a entrevista, Félix explicou que a implantação da unidade atende a uma determinação do governador Lucas Ribeiro para ampliar a presença do órgão nos municípios paraibanos e aproximar os serviços de defesa do consumidor da população. Segundo o superintendente, o imóvel destinado à sede em Campina Grande já foi adquirido, e a expectativa é que a inauguração aconteça por volta do dia 16 de dezembro. A iniciativa deve facilitar o acesso dos consumidores aos serviços de orientação e atendimento em casos de problemas nas relações de consumo.
Além da expansão física, o superintendente ressaltou que o Procon-PB busca fortalecer o diálogo com o setor produtivo. Para Félix, o órgão não deve ser visto como inimigo dos comerciantes, mas como um parceiro que também contribui para o cumprimento das normas por meio da informação e da orientação. Ele destacou que muitos profissionais querem trabalhar corretamente, mas nem sempre conhecem todas as exigências previstas na legislação.
Como exemplo, Félix citou uma ação realizada durante o período junino, quando o Procon reuniu comerciantes e trabalhadores de barracas para explicar as regras que seriam observadas durante as fiscalizações. A iniciativa incluiu orientações sobre a utilização de adesivos obrigatórios, informações que devem constar nos cardápios e a disponibilização do Código de Defesa do Consumidor para consulta do público. De acordo com o superintendente, a equipe também distribuiu materiais e auxiliou os comerciantes na adequação dos estabelecimentos.
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